Q&A

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ご利用方法について

まずはお気軽にお問い合わせください。 輸送日が前日やお急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
それ以外の場合は、お問い合わせページのメールフォームにてご連絡ください。
その際、お客様のお名前・ご連絡先・ペットの種類・大きさ・頭数・出発地と目的地・輸送ご希望日・
お迎え時間・片道輸送or往復輸送などのご記入をお願いいたします。
お見積もりは無料で承っておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。

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ご予約について

ペットの体調を考慮するため、輸送時の綿密なスケジュール作成が重要になります。
その為には、まずはご予約が一番です!
当店では、1週間~3ヶ月先までのご予約を承ります。
急を要する場合には、お電話にて直接お問い合わせください。

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輸送方法について

当店はペット専用チャーター便です。
お客様のご自宅玄関から目的地の玄関まで、安心安全にペットをお届けいたします。
輸送中もご安心ください。 初めての車の移動でも、ペットが安心してドライブを楽しめるように、
様々な工夫をいたしております。
ドライバーがペットに声を掛けながら体調を気遣います。
最適な温度調節や、ペットの好きな音楽を流すことも出来ますので、ストレスの軽減にもなります。

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ケージで輸送する理由について

お客様の大切なペット達を、狭いケージで長時間輸送することは、
とても辛いことです。ですが、現時点ではペットにシートベルトを
着用して輸送することはできません。
そこで、もしもの時にペットが車外に放り出されたり、驚いて
逃げてしまったり、他の車にはねられることの無いように、
ケージを使用して輸送しています。
ペットの安全の為にも、ケージはとても重要なものなのです。

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ペットとの同乗について

原則として、「ペット輸送(引越しの場合)」はご家族が同乗することは出来ません。
ですがまれに、ペットの体調管理・監視の為に、当店からお客様へ同乗をお願いする場合があります。
また、ペットタクシーとしてのご利用の場合は、2名様までの同乗が可能です。
なお、同乗者の補償に関しましては、自動車保険で補償される範囲内とさせていただきます。

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ご利用料金のお支払いについて

ご利用料金のお支払いに関しましては、出発前に現金にてお支払いをお願いしております。
お支払いの前に必ず、ペットの健康状態の確認、「輸送条件承諾書」への署名、捺印を
お願いしています。

※輸送に関するご質問はメールフォームよりお問い合わせください。